Взяв в руки какую-нибудь коробочку, потребитель видит массу аббревиатур, не всегда известных ему. К тому же все вокруг говорят о качестве товаров и услуг, сертификациях и гарантах. Современный человек, особенно владеющий или управляющий бизнесом, должен быть в курсе происходящего. Поэтому стоит углубиться в этот вопрос и начать с самого популярного международного стандарта ISO 9001. Что это такое, как получить сертификат, какие преимущества он дает и прочие вопросы будут подробно рассмотрены ниже.
Качество
Слово «качество» прочно вошло в лексикон каждого человека. Все стандарты дают разные, емкие определения. Качество в жизни обычного потребителя - это соответствие (а еще лучше превышение) того, что он ждет, тому, что он получает. Будь то услуги, продукты питания, одежда, предметы быта или что-то другое, потребитель ждет, что они принесут ему пользу или удовольствие.
Поскольку такое отношение слишком субъективно, разработаны специальные критерии, соответствие которым и будет определять степень качества. Подтверждать соответствие товаров или услуг могут различные независимые структуры, выдавая при этом свое заключение.
В качестве товара или услуг заинтересован прежде всего потребитель, но если этот вопрос не будет одним из самых важных для производителя, добиться серьезных и долговременных успехов ему никогда не удастся.
Проверка качества
Во многих организациях существует внутренняя проверка. Когда отдел или определенные сотрудники проводят оценку работы и произведенного товара. Конечно, в объективности таких показателей можно засомневаться, но и отказываться от них полностью не стоит.
Второй вид проверки - партнерский. Например, когда к поставщикам предъявляются определенные требования, несоблюдение которых повлечет расторжение договора сотрудничества. Проверки могут проводиться самостоятельно или с привлечением третьих лиц. Например, организаций, проводящих сертификацию по стандартам ГОСТ или стандарт ISO 9001.
Сертификация может быть обязательной или добровольной. Не стоит говорить о возможной разнице отношения к качеству производителя при этих видах. Многие товары должны пройти обязательную сертификацию: детские товары, парфюмерия, лекарственные средства, вычислительная техника, автомобили и т.д. Но обязательная сертификация не мешает пройти добровольную и получить сертификат ISO 9001.
В Российской Федерации наиболее распространены следующие добровольные сертификаты: ГОСТ Р, ТР (Технический Регламент), Пожарной Безопасности, Фитосанитарный, Сертификат происхождения, ISO 9001.
Что это такое и когда следует получать сертификат
Проводить добровольную сертификацию компания может в любое время, когда почувствует необходимость и силы для реализации задуманного. Но все же проводить сертификацию ГОСТ ISO 9001 рекомендует не тогда, когда это решит сделать руководство и спустит директиву «сверху вниз», а когда вся компания почувствует важность и необходимость. Из практики видно, что если инициатива исходит от сотрудников, то и процесс сертификации проходит легче, качественней и результативней.
Итак, ответим на главный вопрос: "ISO 9001 - что это такое?" Это международные требования к управлению качеством. Стоит отметить, что это не требования к определенному продукту или услуге, не гарант их качества, это требования к системе управления, но результат, безусловно, сказывается на конечном продукте. Это сделало стандарт универсальным, подходящим как для огромных корпораций, так и для крохотных фирм.
Что дает сертификат ISO
На рынке сегодня предостаточно компаний, предоставляющих аналогичные услуги или продукцию. Сертификат ISO 9001 дает:
Если ваша компания приходит к той мысли, что пора получать своеобразный аттестат зрелости, но не все руководство приветствует перемены, стоит познакомить их с ISO 9001. Что это такое, какие оно дает преимущества и как проходить сертификацию. Важно помнить, что ISO - это не только «бумажка» для торгов и имиджа, это в первую очередь эффективный инструмент управления. Если использовать его на полную мощность, а не формально, результаты не заставят себя ждать. Есть организации, которые «живут» по стандарту ISO, но при этом не торопятся сертифицироваться.
Самое главное в стандарте ISO 9001
Принципы, планы, оценка, аудиты ISO 9001 - что это такое и как с ними работать, выясняют управленцы. Нередко им на помощь приходят консультанты из сертификационных организаций.
Главное, что стоит запомнить и всегда руководствоваться в компании, где внедряется система качества ISO 9001, - принцип управления "Планируй, Выполняй, Проверяй, Действуй". Любые действия из области сертификации стоит согласовывать и «прогонять» через эту последовательность.
Многие управленцы усмехнутся, поскольку этот принцип давно известен. Стандарт ИСО не претендует на первенство, он лишь обязует соблюдать эту простую истину всегда и во всем.
Принципы ISO 9001
Стандарт ISO 9001 состоит из восьми основных принципов:
Процедура сертификации
Путь к получению сертификата состоит из 10 условных шагов:
2. Сделайте выводы и примите решения об устранении несоответствий (не забывайте о роли руководства и вовлечении персонала).
5. Если итоги проверки положительные, подавайте заявку в сертификационный орган.
6. Заключите договор с аккредитованной по направлению ГОСТ ISO 9001 компанией.
7. Предоставьте внешнему аудитору необходимые документы, обеспечьте доступ к запрашиваемым объектам, процессам, сотрудникам (свои требования он согласовывает с вами заранее в программе аудита).
10. Получите сертификат ISO 9001. Качество работы вашей компании теперь официально признано (повесьте сертификат в рамку, разместите на сайте, поздравьте коллег, сотрудников и сообщите клиентам и партнерам).
Помните, что сертификат дается на 3 года, при этом ежегодно нужно проходить контрольные аудиты. И, конечно, соблюдать все, что наметили для компании, и выполняйте все обязательства, принятые с вступлением в сообщество сертифицированных организаций.
Недостатки ИСО
Практика показывает, что, несмотря на свою популярность, у сертификата ИСО есть свои минусы. И хотя эти недостатки легко объяснимы, их следует знать:
Очень много бумажной работы. Отчеты, протоколы, анкеты и так далее, но с другой стороны, без них не добиться контроля и объективного решения.
Слишком общие понятия, это делает систему универсальной, но при этом лишает конкретики тех, кому она нужна.
Непростая в реализации, слабые, неподготовленные компании сводят сертификацию к формальному мероприятию (в этом случае сертификат им обходится в три раза дороже, чем обходился бы при реальном использовании).
Стоимость (расходы на сертификацию, «перекройку» устоявшейся системы, услуги внешнего консультанта и штатного специалиста по качеству) еще одна причина, по которой стоит стремиться к реальному использованию системы качества.
Международная организация по стандартизации
Wikimedia Foundation . 2010 .
Смотреть что такое "Сертификат ИСО" в других словарях:
Сертификат соответствия системы менеджмента качества - документ, удостоверяющий соответствие системы менеджмента качества требованиям нормативных документов, оформленный аккредитованным в установленном порядке органом по сертификации (система менеджмента качества должна быть сертифицирована на… … Официальная терминология
сертификат соответствия системы менеджмента качества - Документ, удостоверяющий соответствие системы менеджмента качества требованиям нормативных документов, оформленный аккредитованным в установленном порядке органом по сертификации (система менеджмента качества должна быть сертифицирована на… …
сертификат (во взрывозащите) - сертификат Документ, подтверждающий соответствие изделия, процесса, системы, лица или организации установленным требованиям. Примечание Сертификатом может быть декларация поставщика о соответствии или признание получателем соответствия или… … Справочник технического переводчика
сертификат - 3.1 сертификат (certificate): Документ, выданный органом сертификации в соответствии с условиями его аккредитации и содержащий соответствующий символ или заявление об аккредитации. Источник …
сертификат соответствия - 3.17 сертификат соответствия: Документ, удостоверяющий соответствие нефтепродуктов требованиям технического регламента «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ISO 9000 серия международных стандартов Система стандартов менеджмента качества разработана Техническим комитетом ТК 176 Международной Организацией по Стандартизации (ISO, International Organization for Standardization). Комитет руководствовался … Википедия
ИСО 9000-1-94: Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению - Терминология ИСО 9000 1 94: Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению: 8.2. Выбор модели 8.2.1. Три модели для обеспечения качества Как указано в 7.6 7.8, в трех… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
сертификат назначения роли - 2.34 сертификат назначения роли (role assignment certificate): Сертификат, содержащий атрибут роли, назначающий одну или более ролей держателю сертификата.
Стандарты ISO серии 9000, описывающие модель системы менеджмента качества, разработаны для того, чтобы помочь организациям стабильно предоставлять клиентам и другим заинтересованным сторонам продукцию или услуги, способные удовлетворять их требования и ожидания. Данная серия стандартов была создана комитетом Международной Организации по Стандартизации - ISO; на основе этих стандартов национальные организации по стандартизации могут разработать национальные аналоги, в частности, в России это стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000.
Стандарт ISO 9000 определяет основные положения и принципы менеджмента качества, создающие основу для разработки и поддержания в действии системы менеджмента качества, конкретные требования к которой сформулированы в стандарте ISO 9001.
Организации, которые стремятся к признанию своей системы менеджмента качества, могут использовать данный стандарт для независимой оценки, также они могут использоваться для демонстрации выполнения контрактных требований.
Получить независимую внешнюю оценку организации могут от третьей стороны – органа по сертификации, пройдя соответствующую аудиторскую проверку. Более миллиона организаций по всему миру имеют сертифицированные системы менеджмента качества, подтвердив эффективность стандарта ISO 9001 как одного из наиболее распространенных инструментов построения системы управления.
Серия IS0 9000 включает в себя:
Стандарт ISO 9000 – Основные положения и словарь. Cтандарт предназначен для установления единого понимания терминов и понятий, используемых в стандартах ISO серии 9000.
Стандарт ISO 9001 – Требования. Стандарт определяет требования, которым системы менеджмента качества организаций должны соответствовать. Будучи общим и универсальным, стандарт ISO 9001 может быть применим к любому бизнесу, подходит для всех организаций вне зависимости от сферы деятельности, размера, формы собственности, географического расположения.
Стандарт ISO 9004 – Рекомендации по улучшению деятельности. Стандарт содержит базирующиеся на восьми принципов менеджмента качества рекомендации, которые были разработаны для менеджеров, для улучшения деятельности организации и удовлетворения требований всех заинтересованных сторон.
Стандарты ISO структурированы таким образом, чтобы с легкостью быть интегрированными в существующую в организации систему менеджмента с целью удовлетворения и предвосхищения требований и ожиданий потребителей. Благодаря тому, что последняя версия стандарта, вступившая в действие в 2015 г., была разработана с учетом так называемой структуры высокого уровня, лежащей в основе всех наиболее часто применяемых стандартов, определяющих требования к различным системам менеджмента организаций, ISO 9001 стал гораздо легче совместим с такими, например, стандартами как ISO 14001 (требования к системам экологического менеджмента), ISO 45001 (требования к системам менеджмента охраны здоровья и безопасности труда), ISO 39001 (требования к системам менеджмента безопасности дорожного движения), ISO 27001 (требования к системам менеджмента информационной безопасности) , ISO 20000 (требования к системе менеджмента ИТ-сервисов) и другие
Выгоды от внедрения и сертификации
- повышение удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований;
- повышение эффективности внутренних процессов организации;
- постоянное совершенствование процессов организации за счет выявления и устранения потерь при осуществлении деятельности;
- улучшение внутренних коммуникаций, механизма планирования и распределения материальных ресурсов;
- повышение мотивации персонала за счёт прозрачности и четкости выполняемых функциональных обязанностей;
- обогащение знаний персонала в области качества;
- сокращение затрат за счет повышения производительности, повышения качества производимой продукции, оказываемых услуг и снижения уровня дефектности;
- непрерывное совершенствование деятельности организации с помощью применения современных инструментов менеджмента качества;
- повышение конкурентоспособности организации на российском и мировом рынке
(ИСО), или Сертификат качества - это набор документов, подтверждающих факт соответствия товара или услуги стандартам качества , сформированным Международной организацией по стандартизации.>Получение сертификата необходимо, если компания создает или модернизирует свою систему управления ресурсами, которая обеспечит внутренний контроль качества производственного процесса или оказания услуг. Сертификация по стандартуИСО в РФ - процедура добровольная и проводится она независимым экспертом. Срок действия набора сертификационных документов - 3 года. И они ежегодно проверяются. В России сертификат ИСО - это ГОСТ Р , в документах значится как н.п. ГОСТ Р ИСО 9001-2011.
ЦентрКонсалт является сертификационным центром в области консалтинга с 05.08.2013 года - это подтверждается официальной записью в реестре № РОСС RU.З2002.04ЦРБ0. Больше 6 лет ЦентрКонсалт оказывает услуги по сертификации качества различных направлений. Мы готовы не только оформить сертификат в течение нескольких часов, но также обеспечить вас необходимыми знаниями, основанными на стандартах, чтобы вы могли построить и развить успешную и надежную систему управления. Эксперты ЦентрКонсалт в работе учитывают специфику деятельности и традиции компании клиента.
Из чего состоит сертификат ИСО?
В легитимный Сертификат качества входят несколько документов. Первый: сам сертификат. Второй: группа прилагающихся разрешительных документов, подтверждающих право его использовать. Третий: перечень работ, на которые система менеджмента качества (СМК) распространяется. Четвертый: сертификат на троих сотрудников-аудиторов, работающих в компании.
Часто заказчики запрашивают у компании, прошедшей сертификацию ИСО, документацию, которая подтверждает факт ее внедрения. В этот набор документов входят:
официальные распоряжения руководства;
протоколы;
совокупность генеральных целей, принципов ведения бизнеса компании;
особенности взаимодействия структурных подразделений;
руководство и порядок внедрения СМК;
способы управления продукцией;
требования, предъявляемые к контролю товара/услуг;
способы закупки;
система подготовки кадров;
работа с поставщиками и пр.
Клиенты, которые обращаются в ЦентрКонсалт для оформления сертификационного документа, самостоятельно решают, хотят ли они внедрять предложенные стандарты или нет. И даже если ИСО не будет применен, только его наличие существенно улучшит имидж организации, увеличит лояльность клиентов, количество заказов, а значит, прибыль компании.
Зачем нужен сертификат?
Сертификаты ISO приобретают, чтобы быть в тренде и повысить свою конкурентность, создать определенные преимущества:
Повышенную эффективность работ по созданию продукта или услуги для потребителей.
Систему управления, основанную на мотивации.
Рост качества продукции/услуг, а также цен на них.
Расширение клиентской базы - заказчики федерального уровня: РЖД, Газпром, министерства и пр.
Возможность принимать участие в тендерах и работать на особых объектах.
Уменьшение потерь и брака на производстве.
Возможность вывести продукцию/услуги не только на российский, но и на западноевропейский рынок.
Компания, функционирующая на основе стандартов, воспринимается инвесторами в позитивном ключе и вызывает у потребителей благожелательностью. А это помогает экспансии на рынки сбыта. К сертифицированной компании ни у заказчика, ни у чиновника не возникнут вопросы. А ее стоимость возрастет на 15-20%.
Виды сертификатов ISO
Сертификаты ИСО универсальны. Они являются гарантом того, что все требования и нормы, повышающие качество управления компанией, будут соблюдены. В ЦентрКонсалт чаще всего заказывают следующие виды стандартов ISO:
9001 - базовый документ для организаций, поставляющих продукции/услуг. Нормы касаются всех этапов деятельности любой компании: разработка, проектирование, производство, доставка, установка, сервисное обслуживание.
13485 - для медицинской продукции и связанных с ней услуг.
14001 - для экологического менеджмента. Нормирование и стандартизация управления ресурсами, задействованными в осуществлении экологической программы.
OHSAS 18001 - для управления системами безопасности и охраны труда.
ХАССП 22000:2005 - для сферы пищевой продукции. Регулирование безопасности. Формирование модели управления, которая нивелирует риски.
26000 - для ответственности бизнеса.
27001 - для информационной безопасности компании.
50001 - для сферы энергетической промышленности.
Клиенты ЦентрКонсалт - это компании из разных сфер: строительство, архитектурное проектирование, инженерные изыскания, частная охрана. Еще обучение, клининг, перевозка грузов, производство (опт/розница) продуктов питания, напитков, в том числе алкогольных, изготовление предметов мебели, их реализация. А также IT-сфера, консалтинг, промышленность, фармацевтика, транспортировка, переработка, захоронение отходов.
Необходимые документы для сертифицирования
Перед тем как получить сертификат, нужно написать заявление согласно установленному образцу и подготовить следующий пакет документов:
Устав компании-заявителя и ее реквизиты.
Описание структуры компании в виде подробной схемы, а также характеристика функциональных обязанностях подразделений
Информация о сотрудниках, их квалификации.
Лицензионные и другие разрешительные документы, которые подтверждают право компании выполнять свою деятельность.
Нормативно-техническая документация компании.
ЦентрКонсалт помогает заказчику в сборе и подготовке необходимых документов. Так вы сэкономите время и избежите ошибок при сборе и оформлении.
Оформление сертификата ISO с помощью ЦентрКонсалт
Официальный статус сертификационного центра ЦентрКонсалт получил от уполномоченного органа - Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт). Мы имеем право выдавать сертификаты ИСО клиентам, занимающимся различными видами деятельности.
Для того чтобы купить сертификат ISO, оставьте онлайн-заявку в специальной форме на сайте или позвоните по контактному телефону. После консультирования - личного или дистанционного - мы приступаем к оформлению. Далее разрабатываем документацию на основе стандартов - ориентируемся на профильное занятие компании. В течение дня ваш сертификат ИСО будет готов.
Сотрудничать с ЦентрКонсалт выгодно по 4 причинам:
- Работаем быстро, слаженно, профессионально. Гарантируем индивидуальный подход.
- Предварительно детально консультируем. Отвечаем на вопросы, возникающие у клиента в процессе.
- Помогаем заказчику подбирать ГОСТы, коды.
- Вы можете не приезжать в офис ЦентрКонсалт - наши сотрудники выполнят работу дистанционно. Передайте документацию курьером или почтой.
- В случае форс-мажорных обстоятельств гарантируем 100% возврат денежных средств.
Наши эксперты гарантируют получение запрашиваемого сертификата в течение 3-5 часов. Ваша компания пройдет любую проверку - ЦентрКонсалт выдает сертификационный документISO на законных основаниях.
Получить сертификат ИСО
Мы перезвоним Вам через 8 секунд
Сертификация ИСО (ISO)
- подтверждение соответствия характеристик товара, продукции, услуг стандартам качества.
Срок действия документа - 3 года.
Плановая проверка проводится ежегодно.
Перечень направлений и стандартов
- ГОСТ Р ИСО 9001:2015 (ISO 9001-2015) - система менеджмента качества. Общие требования.
- ГОСТ Р ИСО 14001:2012 (ISO 14000) - система экологического менеджмента.
- ГОСТ Р 51814.1-2009 (ISO TS 16949) - система менеджмента качества в автомобилестроении.
- ГОСТ Р ИСО 22000-2007 (ISO 22000:2005) - система менеджмента безопасности пищевой продукции.
- ГОСТ ISO 13485:2011 (ISO 13485:2003) - система менеджмента качества медицинских изделий.
- ГОСТ Р 54934 -2012/OHSAS 18001:2007 - система менеджмента профессиональной безопасности и здоровья.
- ГОСТ ИСО/МЭК 27001:2006 (ISO/IEC 27001:2005) - система менеджмента управления информационной безопасностью.
- SA 8000:2001 - система менеджмента социальной ответственности.
- ГОСТ РВ 0015-002-2012 - система разработки и постановки на производство военной техники.
ГАЗПРОМСЕРТ (СМК, работы, услуги). - Сертификат пожарной безопасности.
- и расчет пожарных рисков.
- Декларация пожарной безопасности.
- Сертификат таможенного союза.
- Декларация соответствия техническому регламенту Таможенного союза.
Стоимость сертификации ИСО по каждому из вышеперечисленных направлений Вы можете уточнить у сотрудника нашей организации.
Объекты сертификации ИСО:
- Продукция.
- Работы (услуги).
- Системы менеджмента.
- Персонал.
Сертификация продукции ISO
Процедура подтверждения качества, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям.
Сертификация работ (услуг)
Независимое подтверждение соответствия утвержденным требованиям с целью соблюдения «Закона о защите прав потребителей» поставщиком работ и услуг на территории РФ.
Сертификация систем менеджмента
Процедура подтверждения степени соответствия и результативности определенной системы менеджмента требованиям стандарта на данную систему менеджмента.
Основные системы менеджмента, требующие сертификации в центре ИСО:
1. Система менеджмента качества (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2015).
2. Система экологического менеджмента (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 14001-2007).
3. Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007).
4. Система менеджмента информационной безопасности (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО /МЭК 27001-2006).
5. Система менеджмента безопасности пищевой продукции (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 22000-2007).
Сертификация качества ИСО: разновидности
Сертификация может быть обязательной и добровольной.
Объектом обязательной сертификации может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории РФ (п. 1 статья 23 ФЗ от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании»).
Перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, регламентирован Постановлением правительства от 01.12.2009 N 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии».
Объектами добровольной сертификации могут быть продукция (в том числе подлежащая обязательной сертификации), работы (услуги), системы менеджмента, персонал. Прохождение добровольной сертификации продукции ИСО, подлежащей обязательной сертификации, не отменяет ее обязательную сертификацию.
Зачем стоит обращаться в центр сертификации ИСО?
Наличие сертифицированных систем менеджмента качества является обязательным условием для организаций, оформляющих различные разрешительные документы или участвующие в тендерах государственных заказчиков.
А именно:
1. Оформление допусков СРО к работам на особо опасных, технически сложных и уникальных производственных объектах - ГОСТ ISO 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007 и т. п.
2. Оформление лицензии Ростехнадзора на право ведения работ на объектах использования атомной энергии - ГОСТ ISO 9001-2015.
3. Оформление лицензий Минпромторга на право ведения деятельности по производству, испытанию, установке, монтажу, техническому обслуживанию, ремонту, утилизации и реализации вооружения и военной техники - ГОСТ РВ 15.002-2003.
4. Выполнение работ, оказание услуг на объектах ПАО «Газпром», а также производство и испытание оборудования для нужд «Газпрома» - система «Газпромсерт».
Наша услуга «Сертификация ИСО»: стоимость и прочие нюансы
ООО «Строительный Консалтинг» имеет необходимые ресурсы для оказания Вам всесторонней поддержки в проведении сертификации продукции и услуг ISO, а также во внедрении систем менеджмента качества по необходимым Вам стандартам. Мы всегда открыты к сотрудничеству и действуем оперативно: срок оформления документа в среднем составляет от 2-х дней.
Стоимость сертификации ИСО - от 10 000 рублей. Точная сумма рассчитывается индивидуально и зависит от специфики Вашего бизнеса.
Кроме того, в качестве бонуса все заказавшие данную услугу могут воспользоваться нашими акциями и специальными предложениями.
Ваши выгоды от обращения в ООО «Строительный Консалтинг»
У нас работают профессионалы с многолетним опытом, которые постоянно повышают свою квалификацию. Это является гарантией получения Вами нужного результата.
С Вами будет работать персональный менеджер, который разъяснит Вам процедуру обращения в центр сертификации ИСО, а в процессе ее прохождения будет содействовать в решении организационных моментов и отвечать на все возникающие у Вас вопросы.
При необходимости Вы сможете воспользоваться нашей помощью и после того, как документ будет оформлен - последующее сопровождение и консультирование Вам гарантированы.
Для того чтобы более подробно узнать, как будет проходить наше с Вами сотрудничество и получить ответы на интересующие Вас вопросы, обратитесь к представителю нашей организации.